Case Study – Mở rộng hoạt động kinh doanh xuyên biên giới với giải pháp của Ecommage

VỀ RODALINK

Được thành lập vào năm 1997 Rodalink tập trung vào việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ liên quan đến xe đạp. Chất lượng sản phẩm và đảm bảo về các yếu tố kỹ thuật là những tiêu chí đầu tiên mà Rodalink cam kết đến khách hàng. 

Sứ mệnh của Rodalink là trở thành chuỗi cửa hàng xe đạp hiện đại tốt nhất đa dạng các dòng sản phẩm với mẫu mã chất lượng giá cả cạnh tranh, đáng tin cậy, dịch vụ chuyên nghiệp và không ngừng cải tiến để phát triển các cửa hàng xe đạp tiện lợi cho người tiêu dùng. 

Rodalink hiện có 54 cửa hàng bao gồm 44 cửa hàng ở Indonesia, 3 cửa hàng ở Singapore và 7 cửa hàng ở Malaysia. Trong tương lai, Rodalink sẽ tiếp tục phát triển thị phần trong lĩnh vực cung cấp xe đạp và các sản phẩm liên quan đến xe đạp.

THỰC TRẠNG RODALINK TRƯỚC KHI LÀM VIỆC VỚI ECOMMAGE 

Rodalink kinh doanh mạnh tại thị trường Indonesia với nguồn doanh thu đến từ các cửa hàng thông qua việc tiếp xúc và tương tác trực tiếp với khách hàng. Con số 54 cửa hàng ngay tại thị trường nước nhà như thêm phần khẳng định về tốc độ phát triển và kinh doanh. 

Đặc điểm kinh doanh hiện tại của Rodalink khi chưa ứng dụng giải pháp của Ecommage đó là việc quản lý kho hàng và lượng hàng tồn ở các cửa hàng là riêng lẻ, hoạt động khuyến mại giữa các cửa hàng không được kiểm soát đồng nhất. Đặc biệt khi quyết định mở rộng thị trường kinh doanh ra ngoài biên giới như Singapore, Malaysia – Rodalink còn gặp nhiều khó khăn với một số yếu tố rào cản như ngôn ngữ, văn hóa, cách thức vận hành hoạt động kinh doanh thương mại mỗi nước…

ECOMMAGE PHÂN TÍCH TÌNH TRẠNG RODALINK 

Kinh doanh tại ba thị trường Indonesia, Singapore, Malaysia có 3 website thương mại được xây dựng tuy nhiên việc quản lý tập trung về các vấn đề như sản phẩm, kho hàng, hoạt động bán hàng là chưa có. Tất cả các công việc quản lý đều không liên quan với nhau tốn nhiều thời gian và nhân lực tổng hợp kiểm soát

Với đặc thù là bán lẻ các hoạt động bán hàng của Rodalink diễn ra phần nhiều tại hệ thống cửa hàng offline và gặp vấn đề trong việc kiểm soát các hoạt động bán hàng tại hệ thống cửa hàng cũng như việc đồng bộ thông tin lên website online.

Các hoạt động marketing kích cầu mua hàng triển khai không đồng thời, không đo lường được hiệu quả chiến dịch. Các chương trình tích điểm khuyến mại không thu hút được khách hàng dẫn. Ngoài ra Rodalink còn gặp nhiều vấn đề như bảo mật, kết nối với các phần mềm doanh nghiệp chuyên biệt của doanh nghiệp, CRM doanh nghiệp…

GIẢI PHÁP CỦA ECOMMAGE 

Cân nhắc tổng thể các yêu cầu của khách hàng Ecommage đề xuất phương án xây dựng hệ thống website thương mại điện tử trên nền tảng Magento 2 để giải quyết bài toán trên cho Rodalink. Không những giải quyết được các vấn đề yêu cầu và còn giúp doanh nghiệp phát triển đường dài sau này ở giai đoạn mở rộng và vận hành. Cụ thể

  • Xây dựng website đa ngôn ngữ trên nền tảng Magento 2 tại ba thị trường khác nhau nhưng quản lý trên một hệ thống giúp nhà quản trị chính có thể dễ dàng quản lý và thay đổi. Hệ thống quản lý hàng hóa, kho bãi doanh thu, hàng tồn được Ecommage triển khai đồng bộ trên ba quốc gia về một nơi duy nhất.
  • Đồng bộ hoạt động bán hàng, thanh toán, vận chuyển, xuất nhập hàng hóa, hàng tồn ở cửa hàng lên hệ thống website online người quản trị có thể nắm mọi hoạt động vận hành. Tiết kiệm thời gian tận dụng công nghệ phát triển kinh doanh
  • Magento 2 tích hợp sẵn các chương trình Marketing đặc biệt là các chương trình tích điểm, mua X tặng Y, gợi ý các dòng sản phẩm mua hàng liên quan..thu hút và giữ chân khách hàng với doanh nghiệp
  • Giải pháp của Ecommage không chỉ giải quyết các vấn đề của khách hàng mà là hệ thống mở linh hoạt phát triển cùng với quy mô cũng như yêu cầu của khách hàng. Tận dụng tiềm lực của công nghệ tối ưu hoạt động vận hành nâng cao hiệu suất kinh doanh. 

Comment

There is no comment on this post. Be the first one.

Leave a comment